DERECHO DE RETRACTO

De conformidad con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en los contratos celebrados
mediante ventas a distancia, se entenderá pactado el derecho de retracto en favor del
consumidor.

1. PLAZO: El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días
   hábiles contados a partir de la entrega del bien.
2. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN: El consumidor deberá devolver el producto a
   COLDEPOR S.A.S. por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los
   costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el
   consumidor.
3. ESTADO DEL BIEN: El producto no debe presentar señales de uso, debe conservar sus
   sellos de seguridad (incluido el film de las palmas) y empaques originales.
4. REEMBOLSO: COLDEPOR S.A.S. devolverá al consumidor todas las sumas pagadas sin
   que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la
   devolución del dinero no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en
   que se ejerció el derecho.
5. PROCEDIMIENTO: Para ejercer este derecho, el cliente debe manifestar su intención al
   correo ventas@energysport.com.co dentro del plazo legal establecido.

Referencias

1. Ley 1480 de 2011 – Artículo 47 – Estatuto del Consumidor