POLÍTICA DE GARANTÍAS Y CALIDAD

1. OBJETO: Definir los términos y condiciones bajo los cuales COLDEPOR S.A.S. garantiza los
   productos comercializados en su tienda online www.energysport.com.co, de acuerdo con la Ley
   1480 de 2011.
2. TÉRMINO DE LA GARANTÍA: Los productos de Energy Sport cuentan con una garantía de
   treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de entrega del producto al
   consumidor.
3. ALCANCE DE LA GARANTÍA: La garantía cubre defectos de fabricación, tales como:
   ● Fallas en las costuras del guante o del dorso.
   ● Defectos en el sistema de cierre (velcro o broche).
   ● Desprendimiento de componentes estructurales del guante no derivados del uso.
4. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA (CLÁUSULA DE LÁTEX): El consumidor declara
   conocer que el látex es un material natural de alta sensibilidad y desgaste por erosión. Por
   tanto, no se considera defecto de fábrica y no constituye garantía:
   ● El desgaste natural de la palma por fricción con el suelo, césped o balones.
   ● Cortes o erosión prematura causada por una deficiente técnica de caída o apoyo del
   arquero.
   ● Daños causados por el uso de productos químicos de limpieza no recomendados.
   ● Desgaste derivado del uso en superficies abrasivas (cemento, asfalto o tierra) si el
   guante no está especificado para tal fin.
5. PROCEDIMIENTO: Toda reclamación debe enviarse formalmente al correo
   garantias@energysport.com.co. COLDEPOR S.A.S. dispondrá de quince (15) días hábiles
   para dar respuesta técnica a la solicitud.

Referencias

1. Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor Colombia